Sports / Mobile
Trang này giải thích cách ee55 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên ee55, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Dữ liệu này được dùng để vận hành tài khoản, xử lý nạp tiền và hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử phiên đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu. Việc lưu trữ tuân theo luật địa phương hiện hành và chỉ áp dụng cho khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ.
Thông tin ví MoMo được dùng để xác nhận giao dịch nạp tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Dữ liệu liên quan đến Viettel Money chỉ được xử lý trong phạm vi giao dịch cụ thể và không được lưu trữ lâu dài ngoài yêu cầu pháp lý.
Thông tin thẻ Debit Card được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình xử lý và không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hoạt động bạn thực hiện trực tiếp trên nền tảng ee55 — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Một số dịch vụ bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi bảo vệ.
Thông tin liên quan đến MoMo, Viettel Money và Debit Card trong quá trình nạp tiền thuộc phạm vi chính sách. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Dữ liệu hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng — được ghi lại để cải thiện trải nghiệm và phát hiện lỗi kỹ thuật.
Các liên kết đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp nội dung game không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi luật địa phương cho phép. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản — các trường thông tin cá nhân đều hiển thị và có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email đã liên kết với ví thanh toán, hãy làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trong tài khoản. Với các yêu cầu phức tạp hơn — như xóa toàn bộ dữ liệu hoặc hỏi về thời gian lưu trữ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được đăng trên trang hỗ trợ. Quyền này chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch.
Cập nhật họ tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để hỏi về dữ liệu cụ thể chúng tôi đang lưu và lý do lưu trữ.
Gửi yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình đăng trên trang liên hệ.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi theo quy trình được công bố.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Truy cập biểu tượng chat trên trang web để bắt đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của ee55.
Truy cập trang liên hệ trên ee55 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và hướng dẫn gửi yêu cầu.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể xem trong phạm vi công việc cụ thể.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống ee55 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bảng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình đăng trên trang hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ee55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch — ví dụ số điện thoại liên kết với ví. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Có thể, trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ, giữ lại dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý nếu có.
Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật của giao dịch đó.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập ee55 — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên từng thiết bị đều được xử lý theo cùng một chính sách.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch hoặc cài đặt tài khoản. Thông tin cá nhân và lịch sử nạp tiền đều hiển thị tại đó. Nếu cần thêm chi tiết, liên hệ hỗ trợ qua live chat.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra trang điều khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.